****年-****年智能交通监控系统软硬件设备
运行维护服务
招标文件
（全流程电子化评标）
项目名称：****年-****年智能交通监控系统软硬件设备运行维护服务
项目编号：********-**-******-****
项目所属区划：****市辖区
采购人：****市公安局交通警察支队
采购代理机构：****
****年月日
目录
第*章招标公告
第*章服务需求
第*章投标人须知
第*章评标方法及评分标准
第*章拟签订的合同文本
第*章投标文件格式
第*章质疑、投诉证明材料格式
第*章招标公告
****关于****年-****年智能交通监控系统软硬件设备
运行维护服务招标公告
项目概况
****年-****年智能交通监控系统软硬件设备运行维护服务招标项目的潜在投标人应
在********云平台*****://***.***.****.****.***.**/获取（下载）招标文件，并于
****年月日**：**（北京时间）前递交（上传）投标文件。
*、项目基本情况
项目编号：********-**-******-****
项目名称：****年-****年智能交通监控系统软硬件设备运行维护服务
预算金额：******元整（￥*******.**元）。
最高限价：预算金额为最高限价。
采购需求：****年-****年智能交通监控系统软硬件设备运行维护服务，具体详见项目需求。
合同履行期限：*年。
本项目是否接受联合体投标：不允许。
*、投标人的资格要求：
（*）满足《中华人民共和国****法》第***条规定；
（*）落实****政策需满足的资格要求：
□专门面向中小企业采购的项目（供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位)
☑非专门面向中小企业采购的项目
（*）本项目的特定资格要求：无
（*）本项目的特定条件：无
（*）对在“信用中国”网站(***.***********.***.**)、中国****网(***.****.***.**)被列
入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中
华人民共和国****法》第***条规定条件的供应商，不得参与****活动。
*、获取招标文件
时间：****年月日至****年月日，每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，
法定节假日除外）
地点（网址）：********云平台（*****://***.***.****.****.***.**/）。
方式：供应商登录********云平台（网址：*****://***.***.****.****.***.**/）在线免费自
行下载磋商文件；未注册的供应商可在********云平台完成注册后再行下载。如在操作过程中遇到问
题或需技术支持，请致电********云客服热线：*****。
提示：*.供应商在“********云平台”“获取采购文件”时填写的联系人手机号应当为磋商代
表的手机号。*.供应商只有在“********云平台”完成获取磋商文件申请并下载了磋商文件后才视作
依法获取磋商文件（法律法规所指的供应商获取磋商文件时间以供应商完成获取磋商文件申请后下载磋商
文件的时间为准）。
售价：*元
*、响应文件提交
截止时间：****年月日**时**分（北京时间）。
地点（网址）：通过********云平台在线提交。
*、开启
时间：****年月日**时**分（（北京时间）。
地点（网址）：通过********云平台在线解密开启。。
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
*.投标保证金：*****元。
投标人应将投标保证金以支票、汇票、本票、转账、电汇或者金融机构出具的保函等非现金形式提交
至以下账户，并于投标文件递交截止时间前到账，到账时间以银行确认的到账时间为准(注：若以支票、
汇票、本票方式提交的，交款人必须是投标人；若以转账、电汇方式提交的，必须从投标人银行账户转出；
若以现金方式交纳或者没有足额交纳的视为无效竞标。办理投标保证金手续时，需在交纳凭据上注明项目
名称或项目编号，以免耽误投标和退还保证金)。投标保证金交纳账户：
*、保证金账号：开户名：****市公共资源交易中心，开户行：中国邮政储蓄银行，账号：
***********************。
【对受疫情影响的中小微企业（在提供真实可信证明材料的前提下），可免收投标保证金】
*.网上查询地址：****://***.****.***.**(中国****网)、****://****.****.***.**(****政
府采购网)、****://****.*****.****.***.**/******/（全国公共资源交易平台（********））。
*.本项目需要落实的****政策
（*）****促进中小企业发展。
（*）****支持采用本国产品的政策。
（*）强制采购节能产品；优先采购节能产品、环境标志产品。
（*）****促进残疾人就业政策。
（*）****支持监狱企业发展。
（*）扶持不发达地区和少数民族地区政策。
*、本项目需要落实的****政策：评审时参与****活动的小微和微型企业依法提供《中小企业
声明函》的，对小微和微型企业产品的价格给予**%的扣除，用扣除后的价格参与评审。监狱企业、残疾
人福利性单位视同小型、微型企业，其价格在评审时给予相同的扣除。
*.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工
作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满
意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向同级政
府采购监督管理部门投诉。
*.在线投标响应（电子投标）说明：
（*）本项目通过********云平台实行在线投标响应（电子投标），供应商需要先安装“****政
府采购云电子交易客户端”，并按照本竞争性磋商采购文件和********云平台的要求，通过“****政
府采购云电子交易客户端”编制并加密响应文件。供应商未按规定编制并加密的响应文件，********
云平台将予以拒收。
（*）“********云电子交易客户端”请自行前往********网下载并安装
（****://****.****.***.**/）；电子投标具体操作流程参考《****项目电子交易管理操作指南-供
应商》；在使用********云投标客户端时，建议使用****及以上操作系统，通过********云平
台参与在线投标时如遇平台技术问题详询*****。
（*）为确保网上操作合法、有效和安全，磋商供应商应当在开标截止时间前完成在“****云平
台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签章。使用“****政府
采购云电子交易客户端”需要提前申领**数字证书，申领流程请自行前往相关网站进行查阅（完成**数
字证书办理预计*周左右，建议供应商获取竞争性磋商采购文件后立即办理。
（*）磋商供应商应当在开标截止时间前，将生成的“电子加密响应文件”上传递交至********
云平台。响应文件递交截止时间前可以补充、修改或者撤回电子磋商响应文件。补充或者修改电子磋商响
应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交，开标截止时间前未完成传输的，视为撤回
响应文件。
（*）响应文件递交截止时间后，********云（电子交易平台）自动提取所有响应文件，各供应
商须在提交响应文件截止后**分钟内对上传********云的响应文件进行解密，所有供应商在规定的
解密时限内解密完成或解密时限到后，采购代理机构开启响应文件；供应商超过解密时限的，系统默认自
动放弃。
（*）如电子加密响应文件无法按时解密时，供应商可授权采购代理机构以电子备份响应文件为依据
【在接到无法解密或解密失败的通知后，供应商可根据自身实际情况按通知时要求的时间到现场提交或以
电子邮件的形式（以通知时所告知的电子邮箱地址为准）提交电子备份响应文件】，若供应商在规定时间
内无法解密或解密失败且未提供电子备份响应文件的（包含提供的电子备份文件无效或无法解密的情况），
视为投标无效。
（*）在供应商提交了电子备份响应文件后，如通过********云平台上传递交的电子加密响应文
件无法按时解密且无法通过********云“异常处理”端口处理的视为响应文件撤回，所造成的后果由
供应商自行承担。
*、监督部门：****市****管理办公室，电话：****-*******。
*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名称：****市公安局交通警察支队
地址：****区*达西路***号
联系人：****
联系方式：****-*******
*.采购代理机构信息
名称：****
地址：****市****区太白社区太安巷**号
联系电话：****-*******
*.项目联系方式
项目联系人：****
电话：****-*******
采购人：****市公安局交通警察支队
采购代理机构：****
****年月日
第*章服务需求
****年-****年智能交通监控系统软硬件设备运行维护服务服务需求
| *、外场基础维护 |
*、外场基础维护 |
*、外场基础维护 |
*、外场基础维护 |
*、外场基础维护 |
*、外场基础维护 |
| 序号 |
服务项目名称 |
服务内容 |
维护期（月）① |
数量② |
备注 |
| * |
摄像枪维护 |
*.摄像机故障处理，进行现场维护或更换新摄像机；*.摄像机定期巡检：对镜头、护罩清洁除尘，枪（球）机支架调整及固定；*.定期巡检网频图像质量、调整摄像机镜头、修剪遮挡镜头的的树枝。*.定期对摄像机进行系统安全漏洞排查及软件升级 |
** |
*** |
|
| * |
天气监测设备维护 |
天气监测设备维护 |
** |
* |
|
| * |
诱导屏维护 |
诱导屏维护 |
** |
* |
|
| * |
检定证书维护及电力维护 |
**套雷达测速卡口、*套落地移动测速仪、**套移动测速仪国家强制检定设备检定证书维护，**个高点民用电及*区*县电力公司供电维护 |
** |
* |
|
| * |
全彩***显示屏维护 |
全彩***显示屏维护 |
** |
* |
|
| *、后场软硬件设备运行维护 |
*、后场软硬件设备运行维护 |
*、后场软硬件设备运行维护 |
*、后场软硬件设备运行维护 |
*、后场软硬件设备运行维护 |
*、后场软硬件设备运行维护 |
| * |
硬件设备 |
支队机房、车管所机房及指挥中心、各大队分中心部分硬件设备运行维护，包含拼接屏**块，各类硬件服务器**台、云存储节点**台、硬盘***块、交换机**台。 |
** |
* |
|
| * |
机房消防设备 |
每季度根据国家相关标准对支队机房、车管所机房进行消防设备进行检查，并出具巡检报告 |
** |
* |
|
|
|
*、驻场服务 |
|
|
|
| * |
驻场服务 |
提供人员驻场服务，负责支队日常数据信息整理，技术服务，公安交通集成指挥平台操作，桌面运维服务等。 |
** |
* |
|
售后服务及其他要求：
*、外场基础维护
*、前端设备设备故障、电源故障、网络故障、前端辅助灯故障**小时内恢复率**%，**小时内恢复率达
***%；
*、重要点位在线率不低于**%，故障修复时间不大于*小时；普通点位在线率不低于**%，故障修复时间
不大于**小时。
*、前端立杆如遇市政、道路、公路施工需要迁移，响应时间不超过**小时，并主动与道路（施工）责任
单位进行沟通协调；
*、遇立杆、横臂、网络线缆、电源线缆等安全隐患，**小时内及时处理率不低于**%；
*、摄像机角度、聚焦等问题**小时内处理率不低于**%；
*、超过规定恢复时间未能恢复的，采购人有权聘请其他施工单位进行恢复，所产生的*切费用，由中标
人承担。
*、参照******/**-****执行。
*、后场软硬件设备运行维护
*、中标人配备专职技术人员，负责平台系统所需的硬件和软件、数据、信息等维护；负责网络线路，通
讯、电源、空调设备的维护；负责为机房内每台设备在显眼位置用标签标明设备名称、型号、用途、责任
人等，在运维系统电子备案。
*、中标人负责对指挥中心、支队机房的设备每个工作日巡检*次，每次巡检记录必须电子备案。因维修
维护单位巡检不全面、维护不及时造成设备损坏的，由维修维护单位负责自行更换。中标人须准备维护过
程中所使用的辅材、耗材。
*、中标人接到维修通知后要及时维修，*小时内响应，确定坏损件情况，中标人应在接到通知后的**小
时内排除上述故障，不得影响日常工作。
*、中标人自行配备运维所需的工具，如笔记本、红外测距仪、*用表、维护车辆等维护设备。
*、中标人配备专职负责电子监控系统操作技术人员，负责电子****操作使用和数据采集。
*、中标人负责设施设备相关资料的收集管理工作，负责公安交通集成指挥平台设备备案材料的收集、制
作，流程的填报，备案参数的更改，设备备案
*、中标人负责配合第*方检测机构对设备进行检测，负责公安交通集成指挥平台设备检定证书更新及检
定证书保管工作。
*、其他要求
| 项 |
明细 |
备注 |
| 合同金额范围 |
价格包含服务期*年完成采购人所有服务任务的所有费用，规定内采购人需支付费用外，不再另行支付其它任何费用， |
|
| 合同金额范围 |
包括但不限于运维费（人工费）、车辆及仪器仪表费、原厂系统维护服务费、原厂设备维护费、第*方设备维护费、人工费、设备返厂维修费及相关运费、管线破损修复费用、杆件箱体外观保养、设备更换产生的人工费、等*切能完成本项目维护的包干费用。因采购人业务需要等因素对前端点位进行调整、迁移、拆除、新建的，投标人需配合对杆件上的设备、背箱（含内部设备、配件）进行拆装、迁移、杆件取电，采购人不另行支付费用。过程中的新杆件采购、杆件吊装、混凝土基础施工、地下管网埋设、下穿线缆、机械顶管、接线工作井、杆件吊装、场地占用、安全文明措施等施工的费用由采购人支付。 |
|
|
投标人需承担纳入维护的设备点位故障维修时所产生的*般维修费用（不高于相应设备维护预算费用），包括设备返厂维修及相关运费、管线破损修复费用、杆件箱体外观保养、设备更换产生的人工及高空作业车辆费用。 |
|
|
包括但不限于员工工资、行政办公费用、员工保险费、福利费、更换故障系统设备、保障系统设备稳定运行费用、差旅费、加班赶工费、各种税费、系统维护等所发生的所有费用、设备折旧费、人员培训费、企业提取的管理费，在政府部门、军队、企业、高速管理企业管理范围内施工要求达到施工许可（条件）的*切费用等能完成本项目维护的包干费用。 |
|
|
费用包含以本项目运维清单为基数的*%新增设备上浮维护数量。 |
|
|
自行提供完成运维工作所需的设备、材料、工具、安全防护装备等。自行提供完成运维工作所需的各类辅材、线路、小*小件、小型配件及前端取电，参数不低于原各类辅材、线路参数。摄像机、补光灯、闪光灯、设备箱、杆件、后端设备等大件备品备件由采购人提供，其余运维所需备件市场价值不超***元的由投标人提供。 |
|
|
因采购人业务需要等因素导致设备拆迁、设备更新、设备安装、系统调试、重大警卫、案件保障及必要的临时设备加装、窨井巡查管理等运维相关的事项都包含在本次服务范围内，费用不另行支付，因第*方因素导致的设备拆迁，采购人协助投标人进行赔偿协商。 |
|
|
驻场人员必须依法缴纳社保。所有人员须主动作为，不得消极懒散，服从采购人工作安排。 |
|
|
采购人有权根据实际工作需要对运维人员进行调岗，投标人应当确保所有人员听从采购人合理的工作安排和指挥。 |
|
| 人员及车辆要求 |
投标人自行提供施工（维修）员，至少提供维护作业车*辆，维护工程车*辆，维护巡检车*辆。车辆、人员使用须接受采购人调配。 |
|
|
采购人有权根据实际工作情况对运维人员进行退回，采购人不承担任何经济补偿金、赔偿金或遣散费，具体退回情形包括但不限于工作能力不符合运维需求的、严重违反采购人或投标人的规章制度的、严重失职、泄密、营私舞弊和廉政问题损害采购人利益的、已达到国家法定退休年龄的、受到行政或刑事处罚的等。人员退回后，投标人必须在**天内完成人员配备。 |
|
|
投标人因客观原因可以更换人员，但是人员的更换必须经过采购人同意，并做好工作交接。 |
|
|
逢上级检查、有重要的警务保障活动、中午或夜间临时需要的涉及本项目系统的应急维护，应根据采购人实际警务活动等级响应的人数及时间要求参与现场驻场值班。在重大活动和事件之前，需根据采购人要求加强智能交通科技设备巡检，并且需每天安排维护人员、巡检人员等相关技术人员，部分节假日应根据采购人要求提供保障服务，并根据采购人实际警务活动等级响应的人数及时间要求参与现场驻场值班。 |
|
|
运维服务期内设备的质保、备件的提供、更换、调试由中标人负责，根据设备实际使用维护情况，投标人提出设备报废更新申请，采购人根据实际情况予以报废更新或提供相应解决方案。因不可抗力造成的设备损坏需更换设备、迁改由采购人负责; |
|
| 设施、设备维修、更换、迁移 |
设施设备的同*部件已维修过*次的，第*次出现故障时必须进行设施设备整体更换 |
|
| 设施、设备维修、更换、迁移 |
市委、市政府或市城管局等市直部门向采购人下发整改通知、工作方案等，要求对本项目所运维的设施设备进行迁移的，投标人应当安排专人跟进。投标人不能以材料设备采购周期过长、缺货等为由不合理延长维修期限。 |
|
|
设施设备遇偷盗、人为破坏等外力因素，造成设备丢失或无法继续使用应及时报警备案(属地派出所)，并安排专人*对*跟进。 |
|
|
*小时内无法修复的以及需要维修更换设施设备的情况，须书面上报采购人，经采购同意后领取备品备件进行更换，损坏的设施设备向采购人报备后立即返厂维修，经设备原厂厂家鉴定设备主体无法维修、维修价格过高、无维修价值书面上报采购人后做好报废记录，设施设备存放在采购人指定的存放地点。符合维修条件的需在故障发生之日起**个自然内完成设备返厂维修及更换。 |
|
|
采购人认为设施设备破损、老旧、生锈影响使用功能效果及市容面貌，投标人必须予以及时更换。维保期限内用户新投入使用的设备需要更换部件的，采购人提供部件，投标人负责检修更换。 |
|
| 特殊说明 |
合同生效后，投标人与其项目所聘请人员发生任何劳资、民事纠纷，不得影响本项目的履行。投标人应负责其工作人员的社会保险和意外伤害保险的购买及手续办理，如在服务过程中出现工作人员造成自身或他人伤亡等意外、安全事故均由投标人承担相关责任和费用，不得以任何理由向采购人提出索赔要求。合同期内出现安全事故、工伤或职业病事故、违法犯罪、各类纠纷等情形的，由投标人自行承担相关责任，采购人不承担任何法律和经济责任，并有权向投标人追究因此造成的损失、违约责任及全部法律责任，包括但不限于以下情形：涉及运维人员、车辆的安全事故及所引发的行政或刑事、民事诉讼的；所运维项目的设施设备发生倒塌、倾斜、坠落等造成的人员生命、财产损失的；因运维人员维护不当造成的公安信息、公民个人等信息泄露，引发行政或刑事、民事诉讼的；因维护不当，造成采购人工作失误、他人生命财产受损所引发行政或刑事、民事诉讼的；因维护不当，引发火灾、爆炸、被盗等案件造成采购人及第*方生命、财产损失的；因维护不当，引发恶意入侵、系统中毒、“*机*用”等网络安全事件，造成采购人及第*方财产损失的；与本项目所聘请人员发生的劳务等纠纷；为做好本项目运维所使用的软硬件产品涉及知识产权纠纷的。 |
|
附件*：市区运维点位清单
| 序号 |
点位名称 |
|
型号 |
| * |
东宁路交体育路口逆行抓拍 |
****大华违法设备 |
******-**** |
| * |
建设路交银河路口人民银行门前逆行抓拍 |
****大华违法设备 |
******-**** |
| * |
灵峰北路交鞍山西路西往东逆行抓拍 |
****年东晟 |
******-**** |
| * |
建安街交鞍山西路西往东逆行抓拍 |
****年东晟 |
******-**** |
| * |
江北中路交人民路南往北逆行抓拍 |
****年东晟 |
******-**** |
| * |
向阳路交人民路由南往北逆行抓拍 |
****年东晟 |
******-**** |
| * |
园林街东园巷逆行抓拍枪机 |
****年东晟 |
******-**** |
| * |
建安街贤德巷逆行抓拍枪机 |
****年东晟 |
******-**** |
| * |
建设路园林街太平洋保险路口逆行抓拍枪 |
****年东晟 |
******-**** |
| ** |
平安西路贤德巷逆行逆行枪机 |
****年东晟 |
******-**** |
第*节报价文件格式
电子投标文件
报价文件（封面）
项目名称：
项目编号：
所投分标：
投标人名称：
投标人地址：
年月日
报价文件目录
*、报价明细表…………………………………………………（页码）
*、中小企业声明函……………………………………………（页码）
*、报价明细表(单位均为人民币元)
项目名称：，项目编号：
投标人名称：
| 序号 |
项目名称 |
维护期 |
数量 |
合计（元） |
备注 |
| * |
|
|
|
|
|
| … |
|
|
|
|
|
| * |
|
|
|
|
|
投标人名称(电子签章)：
日期：年月日
*、中小企业声明函
说明：
*、本声明函主要供参加****活动的中小企业填写，非中小企业无需填写。
*、小型、微型企业提供中型企业提供的服务的，视同为中型企业。
本公司（联合体）郑重声明，根据《****促进中小企业发展管理办法》（财库﹝****﹞**号）
的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中
小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，
营业收入为*元，资产总额为*元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，
营业收入为*元，资产总额为*元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责
人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人名称(电子签章)：
日期：年月日
注：
*、从业人员、营业收入、资产总额填报上*年度数据，无上*年度数据的新成立企业可不填报。
*、请根据自己的真实情况出具《中小企业声明函》。依法享受中小企业优惠政策的，采购人或者采购代理
机构在公告中标结果时，同时公告其《中小企业声明函》，接受社会监督。
第*节其他文书、文件格式
残疾人福利性单位声明函（格式）
本公司郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采
购政策的通知》（财库〔****〕***号）的规定，本公司为符合条件的残疾人福利性单位，
且本公司参加单位的项目采购活动提供本公司制造的货物（由本公司承
担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利
性单位注册商标的货物）。
本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人名称(电子签章)：
日期：年月日
注：请根据自己的真实情况出具《残疾人福利性单位声明函》。依法享受中小企业
优惠政策的，采购人或者采购代理机构在公告中标结果时，同时公告其《残疾人福利性
单位声明函》，接受社会监督；根据《关于****支持监狱企业发展有关问题的通知》
（财库[****]**号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆
生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。
第*章质疑、投诉证明材料格式
第*节质疑函（格式）
质疑函范本
*、质疑供应商基本信息
质疑供应商：
地址：，邮编：
联系人：，联系电话：
授权代表：
联系电话：
地址：，邮编：
*、质疑项目基本情况
质疑项目的名称：
质疑项目的编号：，包号：
采购人名称：
采购文件获取日期：
*、质疑事项具体内容
质疑事项*：
事实依据：
法律依据：
质疑事项*
……
*、与质疑事项相关的质疑请求
请求：
签字(签章)：，公章：
日期：
质疑函制作说明：
*.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。
*.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授
权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托
书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、
期限和相关事项。
*.质疑供应商若对项目的某*分包进行质疑，质疑函中应列明具
体分包号。
*.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律
依据。
*.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。
*.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为
法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其
授权代表签字或者电子签章，并加盖公章。
第*节投诉书（格式）
投诉书范本
*、投诉相关主体基本情况
投诉人：
地址：，邮编：
法定代表人/主要负责人：
联系电话：
授权代表：，联系电话：
地址：，邮编：
被投诉人*：
地址：，邮编：
联系人：，联系电话：
被投诉人*
……
相关供应商：
地址：，邮编：
联系人：，联系电话：
*、投诉项目基本情况
采购项目名称：
采购项目编号：，包号：
采购人名称：
代理机构名称：
采购文件公告:是/否公告期限：
采购结果公告:是/否公告期限：
*、质疑基本情况
投诉人于年月日,向，提出质疑，质疑事项为：
采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答
复。
*、投诉事项具体内容
投诉事项*：
事实依据：
法律依据：
投诉事项*
……
*、与投诉事项相关的投诉请求
请求：
签字(签章)：，公章：
日期：
投诉书制作说明：
*.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事
项有关的供应商数量提供投诉书副本。
*.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，
并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、
代理事项、具体权限、期限和相关事项。
*.投诉人若对项目的某*分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。
*.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。
*.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。
*.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。
*.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书
应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者电子签章，并加盖公章。
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